Rückgaben & Umtausch
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1 Werktag, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
✅ 60 Tage Rückgabefrist (unbenutzte / nicht montierte Artikel) • 🚚 Rücksendekosten vom Kunden zu tragen (außer bei fehlerhafter/falscher Lieferung) • 💳 Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt/Prüfung
Verbraucherrechte im Vereinigten Königreich
Diese Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 und dem Consumer Rights Act 2015.
Kunden im Vereinigten Königreich haben das Recht, die meisten Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen.
Wenn ein Artikel fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder nicht zweckgeeignet ist, haben Sie nach britischem Recht Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Internationale Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen aus folgenden Ländern:
Australien
Österreich
Belgien
Kanada
Tschechien
Dänemark
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Hongkong
Ungarn
Irland
Italien
Japan
Malaysia
Niederlande
Neuseeland
Norwegen
Polen
Portugal
Singapur
Slowakei
Südkorea
Spanien
Schweden
Schweiz
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigte Staaten
Internationale Kunden tragen die Rücksendekosten (außer bei fehlerhafter/falscher Lieferung) sowie gegebenenfalls erforderliche Zolldokumente oder Versandgebühren.
So senden Sie einen Artikel zurück
1) Kontaktieren Sie uns zuerst
Rufen Sie 0800 772 0937 oder 01524 297 046 an oder schreiben Sie an sales@gorillabrakes.com.
Wir stellen Ihnen eine Rücksendeautorisierungsnummer (RAN) aus (in der Regel Ihre Bestellnummer).
2) Verpacken Sie Ihre Rücksendung
Artikel müssen unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen zurückgesendet werden.
Bitte legen Sie alle Unterlagen bei, die mit der Bestellung geliefert wurden.
3) Kennzeichnen & versenden
Kennzeichnen Sie Ihr Paket deutlich mit Ihrer RAN und senden Sie es an:
Gorilla Brakes Limited
Returns Department
White Cross Business Park
Lancaster, LA1 4XF
United Kingdom
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, unmontiert und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
Montierte oder benutzte Bremsbeläge können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, ein Defekt wurde bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die Anzeichen von Montage, Verunreinigung, Missbrauch oder Beschädigung aufweisen.
Rückerstattungen & Rücksendekosten
Zeitrahmen für Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1 Werktag, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Versandkosten der ursprünglichen Lieferung
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Wir kümmern uns schnell darum: Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder glauben, dass er fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Rufen Sie 0800 772 0937 oder 01524 964 740 an oder schreiben Sie an sales@gorillabrakes.com.
Umtausch
Für den schnellsten Service empfehlen wir, den Ersatzartikel neu zu bestellen, während Ihre Rücksendung zu uns unterwegs ist. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Artikels benötigen, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Unternehmensinformationen
Firmenname: Gorilla Brakes Limited
Eingetragene Adresse: Alston House, White Cross Industrial Estate, South Road
Stadt: Lancaster
Postleitzahl: LA1 4XF
D-U-N-S® Nummer: 230132084
Hier können Sie unsere D-U-N-S® Nummer prüfen: Dun & Bradstreet Lookup