Kundenservice

Kundensupport

Wir helfen Ihnen bei Produktkompatibilität, Bestellungen, Rücksendungen, Garantieanfragen und technischem Support. Nutzen Sie die folgenden Optionen, um schnell das richtige Team zu erreichen.

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Kontakt

Telefon (Kundensupport)

+44 (0)1524 964740

Mo–Fr, 9:00 – 17:00 Uhr

Telefon (Geschäftsanfragen)

+44 (0)800 772 0937

Mo–Fr, 9:00 – 17:00 Uhr

E-Mail

Bestellungen & Support: sales@gorillabrakes.com
Partnerschaften: team@gorillabrakes.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.

Postanschrift

Gorilla Brakes Limited
White Cross Business Park
Lancaster, Lancashire
LA1 4XQ, Vereinigtes Königreich

Garantie

Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf Gorilla Brakes Produkte, die Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.

Was ist abgedeckt?

Herstellungsfehler oder Materialmängel unter normalen Fahrbedingungen.

Was ist nicht abgedeckt?

Missbrauch, Unfälle, nicht autorisierte Veränderungen und normale Verschleißteile (einschließlich Bremsbelagverschleiß).

So stellen Sie einen Anspruch: Senden Sie eine E-Mail an sales@gorillabrakes.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos oder Videos.

FAQs

Wie kann ich herausfinden, welche Bremsbeläge zu meinem Fahrrad passen?
Verwenden Sie die folgenden Identifikationsseiten nach Marke oder kaufen Sie über Markenkollektionen ein und filtern Sie nach Bremsmodell.

Wie installiere ich meine neuen Bremsbeläge?
Folgen Sie dieser Anleitung: Anleitung zur Bremsbelag-Installation.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Kostenloser UK-Standardversand ist bei Bestellungen über £30 verfügbar.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können innerhalb des in Ihrer Richtlinie angegebenen Zeitraums eine Rückgabe anfragen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir begleiten Sie durch die einzelnen Schritte.

Wie kann ich meine alten Bremsbeläge recyceln?
Nutzen Sie hierfür unser Recyclingprogramm: Bremsbelag- & Bremsscheiben-Recyclingprogramm.

Noch Hilfe nötig?

Falls Sie nicht gefunden haben, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns hier: Gorilla Brakes kontaktieren.

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