Politique de retour
🛍️ Retours et échanges
Chez Gorilla Brakes Limited, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le produit non utilisé dans les 90 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange.
🔁 Comment retourner un article
Veuillez suivre ces étapes pour retourner un article :
- Contactez-nous : Avant tout retour, contactez notre équipe au 0800 772 0937 ou au 01524 297 046 , ou envoyez un e-mail à sales@gorillabrakes.com . Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RAN) , généralement votre numéro de commande.
- Emballez votre retour : Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine. Remballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, y compris tous les documents, pièces et accessoires.
-
Étiquette et envoi : Indiquez clairement votre numéro de référence d'expédition (RAN) à l'extérieur du colis. Envoyez votre colis à :
Gorilla Brakes Limitée
Service des retours
Parc d'activités de la Croix Blanche
Lancaster, LA1 4XF
Royaume-Uni
💳 Processus de remboursement
Dès réception de votre retour, nous inspecterons le ou les articles et procéderons au remboursement ou à l'échange dans les meilleurs délais. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
⚠️ Articles défectueux ou incorrects
Si votre article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement au 0800 772 0937 ou au 01524 297 046. Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.
🔄 Échanges
Pour échanger un article, retournez-le en suivant les étapes ci-dessus et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le retour soit traité pour passer la nouvelle commande.
❓ Des questions ?
Besoin d'aide pour un retour ? Appelez-nous au 0800 772 0937 ou au 01524 297 046 , envoyez-nous un e-mail à sales@gorillabrakes.com ou utilisez le chat en bas à droite pour nous parler en direct. Nous sommes là pour vous aider !
🏢 Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Gorilla Brakes Limited
Adresse : Alston House, White Cross Industrial Estate, South Road
Ville : Lancaster
Code postal : LA1 4XF
Numéro DUNS ® : 230132084
Vous souhaitez vérifier notre numéro DUNS® ? Rendez-vous sur : https://www.dnb.co.uk/duns-number/lookup/find-my-duns.html