Assistance clientèle

Service clients

Pour les commandes, la compatibilité, les retours, remboursements ou demandes de garantie, écrivez à support@gorillabrakes.com ou appelez le +44 1524 964740.

Disponibilité

• Téléphone : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00, heure du Royaume-Uni, hors jours fériés britanniques.
• E-mail : à tout moment ; objectif de réponse sous un jour ouvré.
• Chat : uniquement lorsque le widget indique que l'équipe est en ligne. Les messages hors ligne sont traités sous un jour ouvré.

Indiquez le numéro de commande lorsque possible. Pour la compatibilité, envoyez le marquage exact de l'étrier et des photos nettes de l'étrier et de la plaquette retirée. Ne vous fiez pas uniquement à la forme.

Retours

Les produits non utilisés et non installés achetés directement peuvent être retournés volontairement sous 60 jours calendaires après livraison. Les droits légaux de rétractation et relatifs aux défauts sont distincts. Voir la Politique de retour.

Garantie à vie

Chaque produit acheté directement auprès de Gorilla Brakes est couvert contre les défauts de fabrication et de matériaux par notre garantie commerciale à vie. L'usure normale et les exclusions s'appliquent. Voir les conditions de garantie.

Professionnels et programmes

Professionnels : sales@gorillabrakes.com.
Sponsoring, ambassadeurs, affiliation et pilotes : Cal@gorillabrakes.com.

Adresse postale et de retour

Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Royaume-Uni