EU Safety, Compliance and Customer Information
English · Español · Deutsch · Nederlands · Polski · Français
English
Gorilla Brakes Limited is registered in England and Wales under company number 14496588. UK VAT number: GB377954632.
Registered office:
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Trading, customer-support and correspondence address:
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
United Kingdom
Customer, product-safety, regulatory and legal enquiries: support@gorillabrakes.com
Telephone: +44 1524 964740, Monday to Friday, 09:00–17:00 UK time, excluding UK bank holidays.
Product safety and compliance
We maintain product identification, traceability, safety information and technical records where required for products we place on the market. Product-specific warnings and installation instructions must be followed. We assess applicable material obligations, including REACH requirements. A conformity mark is used only where the law requires it for the product category; bicycle brake pads are not automatically subject to CE marking solely because they are brake pads.
EU delivery, VAT and IOSS
EU orders are currently dispatched from the United Kingdom. For eligible consignments sent to EU consumers with an intrinsic value of no more than €150, Gorilla Brakes collects VAT at checkout through its Irish IOSS registration. The IOSS identifier is transmitted only through the customs process and is not published.
IOSS covers VAT only. Customs duty, carrier handling charges or other import charges may still apply. Orders above €150 fall outside IOSS and may be subject to import VAT, customs duty and carrier fees. Checkout shows the taxes and charges collected by Gorilla Brakes; any amount not collected at checkout may be payable before delivery.
Returns, warranty and legal guarantee
Our voluntary return period is 60 calendar days after delivery for unused, uninstalled products, subject to the Returns Policy. EU consumers normally also have 14 days after delivery to withdraw from a qualifying online purchase, subject to statutory exceptions. Every product bought directly from Gorilla Brakes has our lifetime commercial warranty against manufacturing and material defects. This is additional to the minimum two-year EU legal guarantee of conformity and does not limit statutory rights.
Privacy
We process personal data to administer orders, delivery, support, returns, fraud prevention and legal obligations as described in our Privacy Policy. We do not sell personal information.
Español
Gorilla Brakes Limited está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 14496588. Número de IVA del Reino Unido: GB377954632.
Domicilio social:
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Reino Unido
Dirección comercial, de atención al cliente y correspondencia:
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Reino Unido
Consultas de clientes, seguridad de productos, normativa y asuntos legales: support@gorillabrakes.com
Teléfono: +44 1524 964740, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, hora del Reino Unido, excepto festivos bancarios del Reino Unido.
Seguridad y cumplimiento del producto
Mantenemos la identificación, trazabilidad, información de seguridad y documentación técnica exigidas para los productos que comercializamos. Deben seguirse las advertencias e instrucciones de instalación específicas. Evaluamos las obligaciones aplicables sobre materiales, incluido REACH. Solo utilizamos un marcado de conformidad cuando la ley lo exige para la categoría del producto; las pastillas de freno de bicicleta no están sujetas automáticamente al marcado CE por el mero hecho de ser pastillas de freno.
Entrega en la UE, IVA e IOSS
Los pedidos para la UE se envían actualmente desde el Reino Unido. Para envíos elegibles a consumidores de la UE con un valor intrínseco máximo de 150 €, Gorilla Brakes recauda el IVA en la compra mediante su registro IOSS irlandés. El identificador IOSS solo se transmite en el proceso aduanero y no se publica.
IOSS cubre únicamente el IVA. Aún pueden aplicarse derechos de aduana, gastos de gestión del transportista u otros cargos de importación. Los pedidos superiores a 150 € quedan fuera de IOSS y pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles y gastos del transportista. La compra muestra los impuestos y cargos recaudados por Gorilla Brakes; cualquier importe no cobrado puede exigirse antes de la entrega.
Devoluciones, garantía y garantía legal
Nuestro plazo voluntario de devolución es de 60 días naturales desde la entrega para productos sin usar ni instalar, sujeto a la Política de devoluciones. Los consumidores de la UE también disponen normalmente de 14 días desde la entrega para desistir de una compra en línea admisible, con las excepciones legales. Todo producto comprado directamente a Gorilla Brakes tiene nuestra garantía comercial de por vida contra defectos de fabricación y materiales. Es adicional a la garantía legal mínima de conformidad de dos años de la UE y no limita los derechos legales.
Privacidad
Tratamos los datos personales para gestionar pedidos, entregas, asistencia, devoluciones, prevención del fraude y obligaciones legales conforme a nuestra Política de privacidad. No vendemos información personal.
Deutsch
Gorilla Brakes Limited ist in England und Wales unter der Unternehmensnummer 14496588 eingetragen. Britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB377954632.
Eingetragener Sitz:
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Vereinigtes Königreich
Geschäfts-, Kundenservice- und Korrespondenzanschrift:
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Vereinigtes Königreich
Kunden-, Produktsicherheits-, Regulierungs- und Rechtsanfragen: support@gorillabrakes.com
Telefon: +44 1524 964740, Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr britischer Zeit, ausgenommen britische Feiertage.
Produktsicherheit und Konformität
Wir führen die erforderlichen Angaben zur Produktidentifikation, Rückverfolgbarkeit und Sicherheit sowie technische Unterlagen für die von uns in Verkehr gebrachten Produkte. Produktspezifische Warn- und Montagehinweise sind zu befolgen. Wir prüfen die geltenden Materialpflichten einschließlich REACH. Ein Konformitätszeichen wird nur verwendet, wenn es für die Produktkategorie gesetzlich vorgeschrieben ist; Fahrradbremsbeläge sind nicht allein deshalb automatisch CE-kennzeichnungspflichtig, weil es sich um Bremsbeläge handelt.
EU-Lieferung, Mehrwertsteuer und IOSS
EU-Bestellungen werden derzeit aus dem Vereinigten Königreich versandt. Bei geeigneten Sendungen an EU-Verbraucher mit einem Sachwert von höchstens 150 € erhebt Gorilla Brakes die Mehrwertsteuer beim Checkout über seine irische IOSS-Registrierung. Die IOSS-Kennung wird ausschließlich im Zollverfahren übermittelt und nicht veröffentlicht.
IOSS deckt nur die Mehrwertsteuer ab. Zoll, Bearbeitungsgebühren des Beförderers oder andere Einfuhrabgaben können dennoch anfallen. Bestellungen über 150 € fallen nicht unter IOSS und können Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und Beförderergebühren auslösen. Beim Checkout werden die von Gorilla Brakes erhobenen Steuern und Gebühren angezeigt; nicht erhobene Beträge können vor der Zustellung fällig werden.
Rückgabe, Garantie und gesetzliche Gewährleistung
Unsere freiwillige Rückgabefrist beträgt für unbenutzte, nicht montierte Produkte 60 Kalendertage ab Lieferung, vorbehaltlich der Rückgaberichtlinie. EU-Verbraucher können einen geeigneten Onlinekauf normalerweise außerdem innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Für jedes direkt bei Gorilla Brakes gekaufte Produkt gilt unsere lebenslange gewerbliche Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Sie gilt zusätzlich zur mindestens zweijährigen gesetzlichen EU-Gewährleistung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Support, Rückgaben, Betrugsprävention und gesetzlichen Pflichten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Nederlands
Gorilla Brakes Limited is in Engeland en Wales geregistreerd onder ondernemingsnummer 14496588. Brits btw-nummer: GB377954632.
Maatschappelijke zetel:
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Verenigd Koninkrijk
Handels-, klantenservice- en correspondentieadres:
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Verenigd Koninkrijk
Vragen van klanten, over productveiligheid, regelgeving en juridische zaken: support@gorillabrakes.com
Telefoon: +44 1524 964740, maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 Britse tijd, behalve Britse feestdagen.
Productveiligheid en naleving
Wij bewaren de vereiste productidentificatie, traceerbaarheid, veiligheidsinformatie en technische documentatie voor producten die wij op de markt brengen. Productspecifieke waarschuwingen en montage-instructies moeten worden gevolgd. Wij beoordelen toepasselijke materiaalverplichtingen, waaronder REACH. Een conformiteitsmarkering wordt alleen gebruikt wanneer de wet dit voor de productcategorie vereist; fietsremblokken zijn niet automatisch CE-markeringsplichtig enkel omdat het remblokken zijn.
EU-levering, btw en IOSS
EU-bestellingen worden momenteel vanuit het Verenigd Koninkrijk verzonden. Voor in aanmerking komende zendingen aan EU-consumenten met een intrinsieke waarde van maximaal €150 int Gorilla Brakes de btw bij het afrekenen via zijn Ierse IOSS-registratie. De IOSS-identificatie wordt uitsluitend via het douaneproces doorgegeven en niet gepubliceerd.
IOSS dekt alleen btw. Douanerechten, afhandelingskosten van de vervoerder of andere invoerkosten kunnen nog steeds gelden. Bestellingen boven €150 vallen buiten IOSS en kunnen onderworpen zijn aan invoer-btw, douanerechten en vervoerderskosten. Bij het afrekenen staan de door Gorilla Brakes geïnde belastingen en kosten; niet-geïnde bedragen kunnen vóór levering verschuldigd zijn.
Retouren, garantie en wettelijke garantie
Onze vrijwillige retourtermijn is 60 kalenderdagen na levering voor ongebruikte, niet-gemonteerde producten, volgens het Retourbeleid. EU-consumenten hebben daarnaast normaal 14 dagen na levering om een in aanmerking komende online aankoop te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Elk rechtstreeks bij Gorilla Brakes gekocht product heeft onze levenslange commerciële garantie tegen fabricage- en materiaalfouten. Deze komt bovenop de minimale wettelijke EU-garantie van twee jaar en beperkt wettelijke rechten niet.
Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens voor bestellingen, levering, ondersteuning, retouren, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen volgens ons Privacybeleid. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Polski
Gorilla Brakes Limited jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem spółki 14496588. Brytyjski numer VAT: GB377954632.
Siedziba rejestrowa:
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Wielka Brytania
Adres handlowy, obsługi klienta i korespondencyjny:
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Wielka Brytania
Zapytania klientów, dotyczące bezpieczeństwa produktów, regulacji i kwestii prawnych: support@gorillabrakes.com
Telefon: +44 1524 964740, od poniedziałku do piątku, 09:00–17:00 czasu brytyjskiego, z wyjątkiem brytyjskich dni wolnych.
Bezpieczeństwo i zgodność produktów
Prowadzimy wymaganą identyfikację i identyfikowalność produktów, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz dokumentację techniczną produktów wprowadzanych przez nas do obrotu. Należy przestrzegać ostrzeżeń i instrukcji montażu dotyczących danego produktu. Oceniamy obowiązujące wymagania materiałowe, w tym REACH. Oznakowanie zgodności stosujemy wyłącznie wtedy, gdy prawo wymaga go dla danej kategorii; klocki hamulcowe do rowerów nie wymagają automatycznie oznakowania CE wyłącznie dlatego, że są klockami hamulcowymi.
Dostawa do UE, VAT i IOSS
Zamówienia do UE są obecnie wysyłane z Wielkiej Brytanii. W przypadku kwalifikujących się przesyłek do konsumentów w UE o wartości rzeczywistej nieprzekraczającej 150 € Gorilla Brakes pobiera VAT przy kasie poprzez irlandzką rejestrację IOSS. Identyfikator IOSS jest przekazywany wyłącznie w procesie celnym i nie jest publikowany.
IOSS obejmuje wyłącznie VAT. Nadal mogą obowiązywać cła, opłaty manipulacyjne przewoźnika lub inne opłaty importowe. Zamówienia powyżej 150 € nie podlegają IOSS i mogą podlegać importowemu VAT, cłu i opłatom przewoźnika. Przy kasie widoczne są podatki i opłaty pobierane przez Gorilla Brakes; kwoty niepobrane mogą być należne przed dostawą.
Zwroty, gwarancja handlowa i gwarancja ustawowa
Nasz dobrowolny termin zwrotu wynosi 60 dni kalendarzowych od dostawy dla nieużywanych i niezainstalowanych produktów, zgodnie z Polityką zwrotów. Konsument w UE ma również zwykle 14 dni od dostawy na odstąpienie od kwalifikującego się zakupu internetowego, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Każdy produkt kupiony bezpośrednio od Gorilla Brakes jest objęty naszą dożywotnią gwarancją handlową na wady produkcyjne i materiałowe. Jest ona dodatkowa wobec minimalnej dwuletniej gwarancji prawnej UE i nie ogranicza praw ustawowych.
Prywatność
Przetwarzamy dane osobowe w celu obsługi zamówień, dostaw, wsparcia, zwrotów, zapobiegania oszustwom i obowiązków prawnych zgodnie z naszą Polityką prywatności. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Français
Gorilla Brakes Limited est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 14496588. Numéro de TVA britannique : GB377954632.
Siège social :
Gorilla Brakes
Alston House, White Cross Business Park
South Road
Lancaster
England
LA1 4XF
Royaume-Uni
Adresse commerciale, service clients et correspondance :
Gorilla Brakes Limited
Alston House
White Cross Industrial Estate
White Cross St
Lancaster
LA1 4XF
Royaume-Uni
Questions clients, sécurité des produits, réglementation et questions juridiques : support@gorillabrakes.com
Téléphone : +44 1524 964740, du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00, heure du Royaume-Uni, hors jours fériés britanniques.
Sécurité et conformité des produits
Nous conservons l'identification, la traçabilité, les informations de sécurité et les dossiers techniques requis pour les produits que nous mettons sur le marché. Les avertissements et instructions d'installation propres au produit doivent être respectés. Nous évaluons les obligations applicables aux matériaux, notamment REACH. Un marquage de conformité n'est utilisé que lorsque la loi l'exige pour la catégorie du produit ; les plaquettes de frein pour vélo ne sont pas automatiquement soumises au marquage CE du seul fait qu'il s'agit de plaquettes de frein.
Livraison dans l'UE, TVA et IOSS
Les commandes à destination de l'UE sont actuellement expédiées depuis le Royaume-Uni. Pour les envois admissibles destinés à des consommateurs de l'UE dont la valeur intrinsèque ne dépasse pas 150 €, Gorilla Brakes perçoit la TVA lors du paiement via son enregistrement IOSS irlandais. L'identifiant IOSS est transmis uniquement dans le cadre du processus douanier et n'est pas publié.
L'IOSS couvre uniquement la TVA. Des droits de douane, frais de dossier du transporteur ou autres frais d'importation peuvent néanmoins s'appliquer. Les commandes supérieures à 150 € ne relèvent pas de l'IOSS et peuvent être soumises à la TVA à l'importation, aux droits de douane et aux frais du transporteur. Le paiement indique les taxes et frais perçus par Gorilla Brakes ; tout montant non perçu peut être exigible avant la livraison.
Retours, garantie commerciale et garantie légale
Notre délai de retour volontaire est de 60 jours calendaires après la livraison pour les produits non utilisés et non installés, sous réserve de la Politique de retour. Les consommateurs de l'UE disposent normalement aussi de 14 jours après la livraison pour se rétracter d'un achat en ligne admissible, sous réserve des exceptions légales. Chaque produit acheté directement auprès de Gorilla Brakes bénéficie de notre garantie commerciale à vie contre les défauts de fabrication et de matériaux. Elle s'ajoute à la garantie légale de conformité minimale de deux ans dans l'UE et ne limite pas les droits légaux.
Confidentialité
Nous traitons les données personnelles afin de gérer les commandes, livraisons, assistance, retours, prévention de la fraude et obligations légales, conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons pas de données personnelles.